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Operaciones y Logística

DOL

Dirección de Operaciones y Logísticas

La Dirección de Operaciones y Logística tiene como misión coordinar y supervisar el trabajo de auxiliares de aseo y mayordomos para mantener el orden y la limpieza de la Municipalidad. También se encarga de la mantención y reparación de obras menores en bienes municipales y de coordinar con las distintas unidades la organización, derivación y atención de usuarios. La dirección depende directamente del Alcalde.

Servicios que presta la Dirección: 

  • Conduce la política de atención de público y define protocolos de requerimiento y respuesta a los usuarios.

  • Colabora con unidades municipales en la organización y derivación de usuarios.

  • Presta apoyo logístico a las demás reparticiones municipales.

  • Implementa herramientas para medir el nivel de satisfacción de los usuarios.

  • Supervisión administrativa de sus unidades dependientes.


Composición de la Dirección:

  • Oficina de Obras Menores:

Mantención preventiva y reparación de obras menores de bienes municipales; planificación preventiva de mantenimiento; administración de materiales y recursos.

  • Oficina de Atención al Vecino:

Orienta y responde inquietudes y necesidades de los vecinos; facilita trámites; entrega información; mantiene registros sobre solicitudes de uso de BNUP; tramita y despacha requerimientos; recopila y analiza información de la opinión pública.

  • Oficina de Apoyo, Limpieza y Mantenimiento Interno:

Coordina y supervisa auxiliares de aseo y apoyo; mantiene limpieza y orden en las dependencias municipales; gestiona elementos de protección personal y de aseo; supervisa distribución laboral.

  • Oficina de Gestión de Flota Vehicular:

Coordina rutas y uso eficiente de vehículos municipales; supervisa uso de vehículos; lleva registro coordinado; coordina mantenimiento junto a la DAO; instruye sobre normas legales del uso de vehículos estatales.

Trámites presenciales:

  • Solicitud de atención y orientación al vecino.

  • Solicitud de uso de BNUP

Director: Paolo Fregonara Bermúdez
Correo: paolo.fregonara@talcahuano.cl
Teléfono: 41 383 5428
Sargento Aldea Nº250, 6to piso, Edificio Consistorial
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas

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